O e-mail é uma ferramenta essencial para trabalhar, estudar, fazer compras e se comunicar, mas também virou uma das principais portas de entrada para golpes online.

Com o aumento do uso da internet para praticamente tudo, os criminosos digitais passaram a investir cada vez mais nessa plataforma para aplicar fraudes sofisticadas. Eles criam mensagens que parecem legítimas, muitas vezes copiando logos e linguagem de empresas conhecidas, para induzir a vítima ao erro.

Entre as ameaças mais comuns no ambiente digital está o phishing, uma técnica de engenharia social que manipula emoções e induz cliques ou downloads perigosos. Hackers estudam o comportamento dos usuários, seus hábitos e informações pessoais, para criar e-mails cada vez mais convincentes, explorando temas atuais, urgência ou recompensas falsas para atrair a atenção e enganar até os mais atentos.

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Esses ataques podem levar ao roubo de dados sensíveis, como senhas bancárias, e até ao controle total de dispositivos. Se você já recebeu um e-mail com um aviso alarmante, uma oferta tentadora ou uma cobrança inesperada, provavelmente já foi alvo desse tipo de golpe. Por isso, entender as táticas por trás dessas armadilhas é fundamental para manter seus dados seguros. Saiba tudo a seguir!

5 estratégias de golpe utilizadas por hackers para aplicar phishing

Phishing é uma prática criminosa que consiste em enganar o usuário para que ele revele dados confidenciais ou execute ações prejudiciais, acreditando estar lidando com uma fonte confiável.

Utilizando e-mails falsos, sites clonados ou mensagens que despertam emoções, como medo ou urgência, os hackers levam a vítima a clicar em links inseguros, baixar anexos mal-intencionados ou fornecer credenciais. Esse tipo de golpe se tornou muito popular porque não exige conhecimento técnico avançado, mas sim habilidade em manipulação psicológica.

As técnicas evoluem cada vez mais, acompanhando mudanças de comportamento e novas tecnologias. Muitas vezes, os golpes são tão bem feitos que enganam até profissionais experientes.

Por isso, é importante saber reconhecer as armadilhas mais comuns, verificar links e remetentes antes de interagir com qualquer mensagem suspeita e investir em camadas extras de proteção, como autenticação em dois fatores.

Spoofing de e-mail e site

Spoofing é uma técnica que falsifica o endereço de e-mail ou cria páginas falsas que imitam sites legítimos, com aparência idêntica ao original. Os hackers podem mudar apenas uma letra no domínio, usar caracteres parecidos ou copiar completamente o design de páginas de bancos, redes sociais ou serviços online.

Ao cair na armadilha, a vítima pode inserir dados confidenciais em formulários falsos ou clicar em links que instalam programas maliciosos.

Para evitar esse tipo de ataque, sempre confira o endereço completo do remetente antes de clicar em qualquer link. Ao receber mensagens, digite o endereço do site diretamente no navegador em vez de acessar pelo e-mail.

Além disso, ferramentas como autenticação em dois fatores dificultam o acesso mesmo que suas credenciais sejam comprometidas, e manter filtros antiphishing ativos no e-mail e um bom antivírus atualizado ajuda a identificar mensagens suspeitas.

Links e anexos maliciosos

Enviar links ou anexos maliciosos é uma tática clássica e muito usada em ataques de phishing. Os criminosos disfarçam arquivos infectados como PDFs, documentos de trabalho, notas fiscais ou até fotos e vídeos, induzindo a vítima a fazer o download.

Esses arquivos podem conter vírus que espionam suas atividades, roubam senhas ou criptografam dados para cobrar resgate. Links falsos também podem direcionar para páginas idênticas às originais, onde o usuário acaba inserindo dados sigilosos.

Para se proteger, nunca abra anexos de remetentes desconhecidos e, mesmo que pareçam confiáveis, confirme a origem por outros canais. Passe o mouse sobre os links antes de clicar para ver o destino real, evite baixar arquivos fora de sites oficiais e mantenha softwares de segurança atualizados, o que é essencial para bloquear ameaças.

Assuntos urgentes e iscas de texto

Hackers espalham mensagens como “sua conta será bloqueada em 24 horas” ou “você ganhou um prêmio exclusivo” para induzir o usuário a agir rápido e sem analisar os detalhes. Essa técnica é uma das mais antigas e ainda é extremamente eficaz porque mexe com emoções e curiosidade.

Em muitos casos, essas mensagens são acompanhadas de links falsos que direcionam a páginas de login clonadas, permitindo que criminosos capturem dados pessoais ou bancários.

Para evitar cair nesse golpe, o ideal é sempre desconfiar de mensagens com prazos curtos ou recompensas milagrosas. Empresas sérias não costumam enviar alertas alarmantes por e-mail sem antes disponibilizar informações oficiais em seus canais. Ao receber mensagens suspeitas, procure entrar em contato diretamente com a empresa ou instituição envolvida e evite clicar em links.

Falsificação de identidade (person of trust spoofing)

Nesse tipo de golpe, os hackers fingem ser uma pessoa próxima ou uma autoridade para ganhar credibilidade. Mensagens que parecem vir de um colega de trabalho, chefe ou até de familiares podem convencer a vítima a compartilhar dados, realizar pagamentos ou acessar links inseguros. Essa técnica é muito usada em ataques direcionados a empresas, mas também atinge usuários comuns.

Para se proteger, o primeiro passo é desconfiar até mesmo de mensagens que parecem legítimas, ainda mais se contarem com solicitações incomuns. Sempre confirme a veracidade do pedido com a pessoa por outro canal, como telefone ou aplicativos de mensagem.

Já empresas podem adotar autenticações avançadas, como SPF, DKIM e DMARC, para dificultar falsificações. Além disso, treinar equipes para identificar e-mails suspeitos é uma estratégia eficaz para evitar que ataques desse tipo tenham sucesso.

Assuntos críticos e oportunos (crisis phishing)

Esses golpes são baseados em eventos importantes ou situações de crise, quando hackers aproveitam o medo e a ansiedade gerados por situações globais, como pandemia, eleições ou desastres naturais, para espalhar mensagens falsas.

Durante a pandemia de COVID-19, por exemplo, houve uma grande quantidade de e-mails fraudulentos oferecendo vacinas, informações sobre casos locais ou benefícios financeiros.

A prevenção começa por manter a calma e verificar sempre a fonte da informação. Se receber e-mails alarmantes ou muito específicos sobre situações de crise, busque as informações em sites oficiais, como os de órgãos governamentais ou veículos de imprensa reconhecidos. Evite clicar em links desconhecidos e, sempre que possível, ative proteções extras, como antivírus com monitoramento em tempo real.

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