O aplicativo Multi foi alvo de um ataque hacker. É o que confirmou a empresa Multiplan, dona do app e administradora de shoppings como MorumbiShopping e BarraShopping, nesta semana. O problema ocorreu no dia 10 de janeiro de 2026 e foi confirmado por uma auditoria externa.

O alvo da invasão foi o banco de dados do aplicativo, no qual ficam guardadas informações de quem usa o sistema para pagar estacionamento ou ganhar descontos. A empresa começou a avisar os clientes por SMS para que fiquem atentos a qualquer movimentação estranha.

Hackers acessaram dados de cadastro no aplicativo Multi, mas cartões seguem protegidos

Os invasores acessaram o que a empresa chama de dados cadastrais. Isso inclui o nome, e-mail e, em alguns casos, a data de validade e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito. O ponto importante aqui é que os dados completos do cartão não foram expostos porque ficam guardados num ambiente separado (e mais seguro) de uma empresa parceira.

A lista de dados que o aplicativo pode coletar é grande. Ela inclui CPF, endereço e localização, por exemplo. Mas a Multiplan explicou que isso não significa que todos esses dados foram roubados. Significa que essas informações fazem parte do que o sistema opera. A administradora disse que não encontrou provas de que os dados vazados tenham sido usados para aplicar golpes ou causar prejuízos financeiros aos clientes.

A orientação para quem tem o aplicativo Multi instalado é redobrar a atenção com e-mails ou mensagens suspeitas de pessoas se passando pela Multiplan. O aplicativo continua a funcionar normalmente e a empresa afirma que reforçou os protocolos de segurança para evitar novos ataques.

(Essa matéria usou informações de G1.)

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