Quem tentou acessar os serviços do Santander na manhã desta sexta-feira (5), pode ter se decepcionado. Usuários registraram falhas ao logar no aplicativo e ao realizar pagamentos Pix.

O Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de sites e aplicativos, registrou aumento nas reclamações por volta das 9h15 (horário de Brasília). Às 10h, já eram 1.265 relatos de erros.

O principal problema registrado é no aplicativo de celular para pessoa física (91%). Um número menor de erros era sobre o aplicativo de celular para cartões, o Way (8%), e na realização de pagamentos via Pix (2%).

Um usuário do Downdetector relatou que a mensagem que aparecia no app era a seguinte:

Não foi possível carregar os dados Tivemos um erro para carregar os dados da sua sessão, por favor, tente novamente.

O que diz o Santander?

Ao Olhar Digital, o Santander afirmou que está apurando o ocorrido.

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