Nesta segunda-feira (30), clientes da Claro estão enfrentando instabilidade em seus sistemas.
O Downdetector, site que compila reclamações ante sistemas e serviços, apontou pico de problemas no meio da tarde desta segunda-feira (30), sendo mais de mil registros de falha generalizada. Por enquanto, não se sabe o que aconteceu.
No Downdetector, atualmente:
44% das queixas são de falha geral;
31% reclamam da internet móvel;
25% da internet fixa.
Clientes reclamam nas redes sociais
Ainda, nas redes sociais, são várias as reclamações sobre os serviços da operadora. Confira, a seguir, alguns exemplos:
a Claro acabou de me deixar uns 40 min sem sinal e consequentemente sem internet. quase morri pic.twitter.com/bhgxcV0vHV
— suzanna (@s2suzanna) June 30, 2025
A Claro tá de parabéns porque toda semana tem falha no sinal de internet de fibra ótica ou na rede móvel em Goiânia. Ô incompetência!
— Rafael viu a Gaga | MAYHEM (@EuRafaaaaaaaaaa) June 30, 2025
Gente o que rolou com a rede da claro?
— lucas (@silvamlucas) June 30, 2025
O que diz a empresa
O Olhar Digital acionou a Claro, que nos respondeu afirmando que “os serviços estão operando normalmente“.
Claro anuncia investimento bilionário em fibra óptica e 5G no Brasil
A Claro irá investir R$ 40 bilhões no Brasil nos próximos cinco anos. O anúncio foi feito pelo dono da empresa, o mexicano Carlos Slim, após reunião com o presidente Lula. A maior parte dos recursos será utilizada nos setores de fibra óptica e redes 5G.
Claro promete investimentos até 2029
A Claro faz parte do grupo mexicano América Movil (AMX), que conta com empresas como a Telmex, empresa de telecomunicações no México. O Brasil é um dos principais mercados de atuação do conjunto de negócios do empresário, que também é o homem mais rico da América Latina.
Foi uma conversa ampla e interessante. Estivemos falando de como estão as economias, a do Brasil cada vez melhor, com inflação reduzida. Falamos dos nossos planos de investimento e do interesse que temos de seguir apostando de maneira importante no país.Carlos Slim, dono da Claro
O bilionário estimou ter investido mais de R$ 40 bilhões no Brasil nos últimos cinco anos. Ele ainda prometeu que outros R$ 40 bilhões serão investidos no país até 2029.
Segundo o governo brasileiro, Lula e Slim trataram sobre a expansão da rede de fibra ótica e 5G em território brasileiro, falaram de oportunidades de parcerias comerciais no setor de telecomunicações e sobre a melhoria do cenário econômico no Brasil.
Ainda de acordo com o Planalto, o empresário elogiou o controle da inflação e as fortes exportações do Brasil e falou sobre a possibilidade de aumento de investimentos em relação ao PIB no Brasil e México. Ele também ressaltou o aumento de renda e salário mínimo nos dois países e a necessidade de ampliar investimentos em educação.
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Como pedir 2ª via da conta do celular Claro
Se você não recebeu a conta do seu celular Claro, saiba que é possível solicitar a 2ª via de duas maneiras fáceis e práticas. O Olhar Digital preparou tutoriais para ajudá-lo. Confira!
Passo a passo para emitir 2ª via por meio da Minha Claro Móvel
No aplicativo Minha Claro Móvel, você tem acesso a todas as informações do seu cadastro na operadora. Além disso, por meio dele, é possível solicitar a 2ª via de conta. A seguir, veja o passo a passo.
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