A Amazon anunciou a ampliação das entregas ultrarrápidas nos Estados Unidos, com a introdução de prazos de uma e três horas em mais localidades no país. A iniciativa reflete a pressão por conveniência no comércio eletrônico e a disputa cada vez mais acirrada entre grandes varejistas.
De acordo com a empresa, a entrega em até três horas já está disponível em cerca de 2 mil cidades e vilas estadunidenses, enquanto a opção de uma hora chega em centenas dessas regiões. São mais de 90 mil itens elegíveis para entregas ultrarrápidas, indo desde alimentos básicos, itens de limpeza e medicamentos sem prescrição até roupas e brinquedos.
A funcionalidade começou a ser testada em escala reduzida no fim do ano passado e agora ganha uma implementação mais ampla. A Amazon afirma que pretende expandir a novidade para outras áreas nos próximos meses.
Para facilitar o acesso, a empresa criou uma página específica que permite filtrar produtos que participam da categoria de entrega rápida.
Segundo Udit Madan, vice-presidente sênior de operações globais da Amazon, a proposta é uma resposta à mudança no comportamento do consumidor. “Os clientes estão mais ocupados e buscam maneiras de economizar tempo sem comprometer suas rotinas”, afirmou em comunicado.
No modelo anunciado, os custos variam conforme o tipo de cliente. Assinantes do Prime pagarão US$ 9,99 para entregas em uma hora e US$ 4,99 para três horas. Já usuários sem assinatura terão tarifas mais elevadas, de US$ 19,99 e US$ 14,99, respectivamente.
Aposta em entregas rápidas não é nova
Desde o lançamento do programa Prime, em 2005, a Amazon tem investido na redução dos prazos de entrega como diferencial competitivo. A empresa popularizou o envio gratuito em dois dias, evoluiu para entregas em um dia em 2019 e, mais recentemente, intensificou investimentos em entregas no mesmo dia.
Ao longo desse processo, a companhia também testou diferentes modelos logísticos. Como lembrou o site CNBC, programas como o Flex, que utiliza trabalhadores independentes sob demanda, ajudaram a ampliar a capacidade de distribuição. Por outro lado, algumas iniciativas foram descontinuadas, como o serviço Prime Now, encerrado em 2021, e uma solução de entregas rápidas a partir de lojas físicas, abandonada em 2024.
Paralelamente, a empresa segue experimentando novos formatos. Um deles é o Amazon Now, que testa entregas em cerca de 30 minutos para itens essenciais e alimentos frescos. O serviço está em fase piloto em cidades como Seattle e Filadélfia, além de mercados internacionais, incluindo no Brasil. O Olhar Digital já deu os detalhes neste link.
Outra frente de inovação é o uso de drones para entregas em menos de uma hora, projeto em desenvolvimento há mais de uma década e que já passou por testes em diferentes cidades. Saiba mais aqui.
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